Confidentialité des données clients et sécurité des paiements
Informations collectées
Nous pouvons traiter les informations que vous fournissez pour acheter : identité, adresses, e-mail, téléphone, ainsi que les détails de la commande. Nous pouvons également traiter des informations techniques nécessaires à la sécurité et aux performances.
Objectifs d’utilisation
Les informations sont utilisées pour exécuter la vente, livrer les produits, fournir un support, gérer les litiges, réduire les risques de fraude et améliorer nos services.
Sécurisation des données de carte
Les paiements sont effectués via des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte ni le cryptogramme. Les échanges sont chiffrés et des contrôles de sécurité sont mis en place pour protéger les transactions.
Sécurisation des coordonnées
Les coordonnées sont utilisées pour les communications liées à la commande et la livraison. L’accès est limité, et des mesures de protection empêchent l’utilisation non autorisée.
Services tiers
Nous travaillons avec des prestataires de paiement, de livraison, d’hébergement et de sécurité. Ils reçoivent uniquement les informations nécessaires à leur mission et sont tenus de les protéger.
Gestion des préférences
Lorsque des options de personnalisation existent, vous pouvez ajuster certaines préférences liées au compte. Certaines communications peuvent être gérées depuis votre espace personnel si cette fonctionnalité est proposée.
Sécurité globale
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles, comme le chiffrement, la surveillance, la limitation des accès et des mises à jour régulières pour protéger les informations traitées.